«Дія» запустила бота для проверки мест, где отказываются принимать цифровые документы

«Дія» запустила «тайного клиента», чтобы проверить прием цифровых документов. Фото: oda.zht.gov.ua

Команда «Дии» запустила бота «Дія | Тайный клиент», с помощью которого хочет проверить, принимают ли учреждения и бизнес цифровые документы наравне с бумажными.

Об этом команда «Дії» сообщила в своём Telegram-канале.

Пользователи могут сообщить через бота, если в учреждении отказались принять документ из приложения и попросили бумажную версию. Также можно рассказать о случае, когда цифровой документ приняли без проблем.

Чтобы стать «тайным клиентом», нужно запустить бота и ознакомиться с инструкцией. После этого необходимо прийти в учреждение, где обычно получают услуги офлайн, и спросить, можно ли использовать цифровые документы из «Дії».

После визита пользователь должен через бота сообщить, приняли ли документы и возникли ли какие-либо трудности.

В «Дії» планируют использовать эти сообщения, чтобы выявлять проблемные случаи и работать с учреждениями и бизнесом. Цель — добиться того, чтобы цифровые документы принимались так же, как и бумажные. Бот «Дія | Тайный клиент» можно найти и запустить в Telegram.

Напомним, что Кабинет Министров продлил ещё на два года экспериментальный проект по регистрации брака онлайн через приложение «Дия». Воспользоваться услугой могут совершеннолетние мужчины и женщины, имеющие регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика и паспорт гражданина Украины или заграничный паспорт, оформленный через Единый государственный демографический реестр.

Онлайн-брак в «Дії» начинался с возможности просто подать заявление на регистрацию брака через приложение. В июне 2024 года первые пары протестировали полную церемонию онлайн, а уже в сентябре услугу официально запустили. С тех пор украинцы могут не только подать заявление, но и пройти всю церемонию бракосочетания через видеосвязь. Сервис стал особенно удобным для пар, находящихся на расстоянии, в частности для военнослужащих.