«Пока трагедии не будет, ничего не решается», — жители многоэтажки в Николаеве жалуются на услуги управляющей компании

Жители дома на улице Бузника, 10 в Николаеве пожаловались на безответственное отношение управляющей компании «Лески-М» к выполнению своих обязанностей. Несмотря на многочисленные обращения, работники предприятия длительное время не реагировали на жалобы относительно старой электропроводки, пока в подъезде не произошел пожар. После инцидента в «Лески-М» якобы предложили жителям заменить проводку за свой счет.

С такой жалобой в редакцию «НикВести» обратилась местная жительница Ольга Паленкова. Она рассказала, что проблемы с проводкой в доме продолжались уже давно.

— Этот вопрос решается уже очень долгий период времени. Я неоднократно обращалась, что у меня в квартире воняет пластиком. Было и такое, что просто выбило свет, мы позвонили в ЖЭК, они отправили электрика. Он нам ответил: «У вас воняет пластиком, собирайте средства на провода. Я там подкрутил, изоленты намотал, ну, будет все работать». Проводка же старая, никто этим не занимается, — отметила она.

А уже 26 октября в подъезде произошло короткое замыкание, после которого возник пожар.

— Хорошо, что сосед припарковал машину во дворе, сбегал быстро за огнетушителем. На первом этаже оно просто начало пылать. У меня на втором этаже, как раз над этим щитком, буквально за пять минут была полная квартира дыма. Нереально было дышать, — поделилась женщина.

После вмешательства спасателей Государственной службы по чрезвычайным ситуациям, представители «Лески-М» направили электрика для осмотра сети. По словам жителей, свет в квартирах восстановили, но замену освещения на первом этаже дома сказали делать за счет самих жителей.

— Прислали электриков. Мы спросили, когда будет свет, что делать. Как мне ответили, «до Нового года свет дадим». Правда, сделали. За полтора или два часа что они там поработали, сделали. Сделали, но все равно свет при входе больше не горит, — рассказала Ольга Паленкова.

Женщина подчеркнула, что это не первый такой инцидент. Ранее якобы из-за проблем с электросетью в доме сгорел домофон на входе в подъезд. Жителям пришлось восстанавливали его за свой счет.

Сейчас в доме случаются значительные перепады напряжения — под 300В. Как рассказывают жители дома, они обращались с этой проблемой в Contact Center при Николаевском городском совете. В нем их перенаправили в «Лески-М», однако никакого ответа в предприятии как бы так и не предоставили.

Кроме электроснабжения, местные жалуются на серьезные проблемы с канализацией.

— То же самое с канализацией. Начало вонять очень сильно, извиняюсь, дерьмом. Воняет просто нереально. Хочется пока спуститься, просто вылететь оттуда. Потому что нереально. И этот вопрос не решается. Был сантехник, сказал «у вас все нормально». А люди, которые спускались вместе с ним, сказали, что там наоборот все очень печально. И этот вопрос не решается, — рассказала Ольга Паленкова.

Жители отмечают, что добросовестно платят коммунальные услуги, однако не видят результатов.

— Мы каждый месяц платим деньги. Получается так, что пока трагедии не будет, никто ничего и делать не будет, — отметила женщина.

В компании «Лески-М», которая обслуживает этот дом, корреспонденту «НикВести» сообщили, что после пожара работники уже на следующий день отремонтировали повреждения и восстановили электроснабжение в квартирах. Относительно освещения в подъезде, в компании об этом не знали, однако пообещали безотлагательно направить электрика, чтобы выяснить причину неисправности. Там также отметили, что никакие средства с жителей не собирали, а ремонт щитка выполнили собственными материалами.

— Все отремонтировали. Мы же не могли в аварийном порядке ремонтировать ночью. Нужны были материалы, провода. Наши электромонтеры все это сделали в первой половине дня. А об освещении во входной клетке (подъезда) мы не знали. Наш электрик поедет и все проверит. Возможно, там просто перегорела лампочка, — пояснили в ООО «Лески-М».

В «Лески-М» также подтвердили, что обращения по поводу напряжения от жителей поступали и раньше. Как рассказала старший мастер предприятия Наталья Платонова, замеры, проведенные предприятием сразу после обращений, никаких отклонений не показали.

— Наш электромонтер выезжал в вечернее время, и на момент замеров все было в норме. Это было раньше. Если нужно, мы повторим замеры. Электрик будет проверять показатели в щитовой — жители его не увидят, ведь он работает возле кабеля, который проходит к трансформаторной подстанции, — пояснила она

Относительно неприятного запаха канализации в подъезде, старший мастер отметила, что «Лески-М» регулярно проводит очистку труб, когда об этом сообщает тату-салон, расположенный в цокольном помещении дома.

— На цокольном этаже расположен тату-салон. Если он обращается к нам, мы сразу прочищаем выпуск. Последний раз прочистка проводилась совсем недавно — в октябре», — добавила Наталья Платонова.

В комментарии для «НикВести» Владимир Николайчук, начальник управления устойчивого развития города Департамента ЖКХ, пояснил, что вопрос замены проводки является индивидуальным для каждого дома и зависит от сметы, которую утвердили совладельцы, а также от наличия необходимых накоплений.

— Теоретически, если есть соответствующие накопления на текущий ремонт, или устранение аварийных ситуаций, то — да (за это не должны дополнительно собирать средства, — прим.). Если накопления есть, если их люди 100% платят, то управляющая компания должна выполнять эти работы. Капитальных расходов, я на 90% уверен, что в этой смете нет, потому что их очень редко закладывают совладельцы в смете. Если речь идет о капитальном ремонте, действительно, при необходимости, на это должны целевым методом собирать деньги, — пояснил он.

Владимир Николайчук отметил, что во время чрезвычайных ситуаций уполномоченное лицо дома должно совместно с управляющей компанией решать, как рационально распределить накопленные средства по платежам.

Начальник управления также обратил внимание, что в городе действует много государственных и местных программ, направленных на ремонт жилого фонда. Он пояснил, что не понимает почему ООО «Лески-М» не пользуется этими возможностями и не устраняет основные причины подтоплений, засорения труб или вони канализации — изношенные сети.

— Согласно действующему законодательству, городские власти очень часто внедряет, какие-то бюджетные программы по финансированию ремонтов. Лично я как раз автор одной из программ по ремонту сетей в подвалах во всех многоквартирных домах, так называемая «50 на 50». «Лески-М», к сожалению, компания, которая не пользуется этими программами, хотя я до сих пор не понимаю почему. Это хорошая экономия средств для совладельцев, если бюджет компенсирует 50% этого ремонта. Поэтому «Лиски-М» точно могли бы воспользоваться программой сделать ремонт в подвалах и устранить первопричину забивания, потому что забивается оно именно в подвале и потом (идет, — прим.) по стояку, останавливается и канализация, и вода, если не прочищать ее, — отметил Владимир Николайчук.

Также он подчеркнул, что жители всегда могут сменить управляющего или создать ОСМД, если их не устраивает качество услуг действующей управляющей компании.

— Тут как раз они могут обратиться напрямую даже ко мне, потому что я отвечаю за это направление. Мы проконсультируем, как сделать это в правовом поле быстрее, — подытожил Владимир Николайчук.

Напомним, ранее николаевцы жаловались на ООО (в то время еще ЖЭК) «Лески-М», в котором отказались чинить канализационную трубу из-за долгов жителей.