«Доверие — это валюта медиа», — главный редактор «НикВести» Екатерина Середа на Donbas Media Forum

Как местным и национальным медиа удержать доверие аудитории, развивать сообщества и не потерять качество в борьбе за просмотры — об этом говорили участницы дискуссии на Donbas Media Forum.

Главный редактор «НикВести» Екатерина Середа отметила, что доверие для регионального медиа — это результат ежедневного взаимодействия с читателями, пишет Институт Массовой Информации (ИМИ).

— Для «НикВести» доверие — это валюта, без которой медиа не имеет смысла. Это также ответственность, честность и присутствие рядом. Это не просто отношение читателей, а способ работы. Мы ежедневно доказываем, что журналистика может быть честной, внимательной и человечной даже в самые сложные времена, — говорит Екатерина Середа.

Телеграм-канал «НикВести» имеет 35 тысяч подписчиков, а редакция активно развивает Instagram и TikTok. Журналисты экспериментируют с форматами — от Reels до коротких лаконичных карточек.

— Мы единственное медиа в Николаевской области, которое оставило комментарии в телеграмме открытыми. Мы считаем это важным, потому что сразу видим реакцию на свою работу. Люди присылают дополнительную информацию, сообщают о проблемах — и мы стараемся сразу реагировать, — рассказала Екатерина Середа.

Екатерина Середа добавила, что доверие формируется через привлечение сообщества. В 2025 году редакция запустила клуб читателей, к которому уже присоединились около 60 человек. Участники сообщества не только поддерживают издание финансово, но и влияют на темы материалов.

— Это закрытый чат, где мы общаемся теснее, советуемся. Например, когда у нас планируется пресс-конференция с местными властями, мы обращаемся к нашим читателям и спрашиваем, что бы они хотели, чтобы мы спросили, — отметила главный редактор онлайн-медиа «НикВести» Екатерина Середа.

Екатерина Середа также вспомнила, что во время первых месяцев полномасштабной войны «НикВести» выжили благодаря помощи читателей:

— Мы потеряли все финансирование, но люди сбрасывали по 30, 50, 100 гривен — и мы смогли сохранить команду.

Что касается технологий, редакция использует искусственный интеллект только как вспомогательный инструмент — например, для оптимизации в админке сайта или создания иллюстраций с пометкой об ИИ. В прошлом году сайт получил более 4 миллионов уникальных просмотров

— В 2022 году Google применил к нам санкции, потому что у нас не было авторства в новостях, мы просто выпали из поисковика, все потеряли. А за последний год у нас более 4 миллионов уникальных просмотров на сайте. Это значительный рост для нас и очень хороший показатель для региона, — рассказала Екатерина Середа.

Екатерина Середа отметила, что главная задача местных журналистов — быть ближе к людям.

— Тогда как власть местная власть очень оторвана от населения, от своих избирателей, мы остаемся единственными оппонентами этой власти и указываем ей на проблемы, которые должны решаться. И мы видим, как после наших публикаций происходят сдвиги. И читатели это видят. И это формирует доверие. Читатели знают, что если они обратятся к журналистам, то журналисты отреагируют. А потом отреагирует власть, которая до этого их игнорировала, — объясняет Екатерина Середа.

Напомним, что начиная с 24 февраля 2022 года в Николаевской области вынуждены были прекратить свою работу 30 медиа. Регион вошел в четверку лидеров по этому показателю по стране.