В Кабмине анонсировали общение с госорганами через мессенджеры

Кабмин планирует запустить возможность общаться с государственными органами через мессенджеры, также правительство запускает пилот, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест.

Об этом в Facebook сообщил министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет, передаёт Экономическая правда.

По его словам, возможность общения с госорганами через мессенджеры удешевит стоимость одного контакта для бюджета и позволит обслуживать граждан качественнее.

— Мы запускаем пилот, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест. Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу. Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию, - говорится в сообщении. 

По словам Дубилета, на днях запустили первые чат-консультации для Министерства соцполитики. В ближайшие месяцы в Кабмине хотят охватить все основные направления.

— Самое прекрасное в чатах то, что так можно контролировать качество ведения диалога. В отличие от телефонного звонка, бумажного ответа или визита, мы можем настраивать алерты и отслеживать случаи некачественных консультаций. Это позволит нам построить правильную финансовую и нефинансовую мотивацию для сотрудников, - добавил Дмитрий Дубилет.

Напомним, что министр Кабинета Министров Дмитрий Дубилет заявил, что электронный документообмен между государственными органами заработает 1 октября 2019 года, а полная диджитализация документооборота займет 1-2 года.