Українці зможуть блокувати спам-дзвінки: уряд запровадив нові правила

В Україні запрацював механізм блокування спам-дзвінків без згоди абонентів. Фото: vechirniy.kyiv.ua

Українці тепер можуть захиститися від спам-дзвінків — уряд ухвалив постанову, що дозволяє мобільним операторам блокувати номери, з яких надходить небажана реклама.

Нові правила діють із 2 жовтня, повідомили в Міністерстві цифрової трансформації.

Спам-дзвінки — це рекламні виклики без згоди користувача, коли компанії намагаються нав’язати свої товари чи послуги.

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

Щоб поскаржитися на спам, абоненти можуть звернутися до свого оператора:

• Vodafone — через застосунок або за номерами 111 / 0 800 400 111 (в Україні) чи +38 050 400 111 (у роумінгу);
• «Київстар» — через застосунок або за номерами 466 / 0 800 300 466 (в Україні) чи *105466# (у роумінгу);
• lifecell — через застосунок або за номерами 5433 / 0 800 20 5433 (в Україні) чи +38 063 5433 111 (у роумінгу).

Оператор може заблокувати номер, якщо він відповідає хоча б двом із таких критеріїв:

• дзвінки здійснюються без живої розмови;
• тривалість дзвінків за тиждень менша за 60 секунд;
• понад половина дзвінків — на різні номери;
• на номер неможливо передзвонити;
• під час дзвінка звучить записане повідомлення;
• надходять скарги від абонентів;
• кількість вхідних дзвінків, що не завершуються розмовою, менша ніж 5%;
• номер не використовується для SMS чи інтернету.

Також повідомити про спам можна через гарячу лінію Уряду 1545 або на сайті Національної комісії з регулювання електронних комунікацій.

Нагадаємо, раніше міністр цифрової трансформації Михайло Федоров розповідав, що Україна щомісяця стикається з понад 100 тисячами кібератак, але завдяки сучасним технологіям, зокрема штучному інтелекту, вдається оперативно реагувати на загрози.