В Николаеве с начала учебного года через «Хвильку» поступила одна жалоба на питание в школе

Питание в школах Николаева, архивное фото «НикВести»

В Николаеве в начале нового учебного года через чат-бота «Хвилька» поступило одно обращение по поводу проблемы с питанием в одном из лицеев. После проверки выяснилось, что ситуация возникла из-за человеческого фактора.

Об этом во время брифинга 16 сентября сообщила начальница управления образования Николаевского городского совета Анна Лычко, пишут «НикВести».

По её словам, обращение касалось ненадлежащей организации питания в одном из учебных заведений. После выяснения обстоятельств установили, что проблема возникла не по вине коммунального производственного предприятия, обеспечивающего питание, а из-за действий сотрудника учебного заведения.

Реклама

— Когда разобрались с ситуацией, то опять же оказалось, что это человеческий фактор. В данном случае этот человеческий фактор сработал не по вине коммунального производственного предприятия, а по вине педагогического работника учебного заведения, — сказала Анна Лычко.

По её словам, с сотрудником провели соответствующую работу.

Анна Лычко подчеркнула, что чат-бот «Хвилька» позволяет оперативно получать информацию от родителей и учеников о проблемах со школьным питанием и реагировать на них.

— С помощью чата «Хвилька» мы можем в первую очередь очень быстро узнать, что волнует родителей, и дальше над этим работать, — отметила начальница управления образования.

«Хвилька» — программный продукт, разработанный Николаевской областной военной администрацией. Информацию о возможности пользоваться чат-ботом распространили среди учебных заведений города. Напомним, пилотный цифровой проект по мониторингу качества питания в школах Николаевской области стартовал в марте 2026 года.

Напомним, что по состоянию на май 2026 года чат-бот «Хвилька: шкільне харчування» завершил тестовый период работы — на данный момент к системе уже подключены 40 школ в Николаевской области. Тестирование продолжалось до 19 мая.

За первые две недели работы в чат-бот поступило три обращения о проблемах с питанием. Два из них были переданы на проверку в соответствующие службы.

С помощью сервиса родители и ученики могут сообщать о проблемах с организацией и качеством питания в школах.

Кроме того, в области расширяют использование государственной образовательной экосистемы «Мрія». По информации Управления цифровой трансформации Николаевской ОВА, к началу нового учебного года к системе подключили 288 школ области — это 69% всех учебных заведений.

«Мрія» объединяет в одной цифровой среде основные процессы школьной жизни. Для учеников и родителей доступны, в частности, информация об обучении и успеваемости, а для педагогов — инструменты для работы с расписанием, журналом, домашними заданиями и учебными планами. На официальном сайте «Мрії» также отмечается, что веб-портал и приложение бесплатны для школ, учеников и их родителей.

В этом учебном году в «Мрії» также появились новые функции: ученики могут выполнять и отправлять домашние задания через приложение, учителя — проверять их через веб-портал, а родители — оформлять электронные справки об отсутствии ребенка. Также обновили генератор расписания и календарно-тематическое планирование.