В колцентре «1588» будут автоматически закрывать жалобы николаевцев, которые «висят» больше года

В Николаеве автоматически будут закрывать жалобы горожан, которые на отработке более года. Фото: pixabay

В Николаеве автоматически будут снимать с рассмотрения жалобы горожан, которые поступают на коллцентр по номеру 1588 и «висят» на отработке более года.

Об этом на заседании исполкома в среду, 12 февраля, сообщил заместитель директора Департамента ЖКХ городского совета Игорь Набатов, пишут «НикВести».

По решению исполкома, электронные карточки обращений хранятся в течение одного года с момента формирования такой карточки. После этого их будут удалять. Игорь Набатов отметил, что обращения могут повторно подать горожане, но они уже будут регистрироваться как новые.

«Надо решить вопрос по обращениях, которые больше года находятся на отработке и при этом возможно уже являются неактуальными. Для того, чтобы статистика не расширялась по необработанным обращениям граждан, принят вопрос, что те решения, которые находятся на отработке более года и не имеет подтверждения актуальности этих вопросов, они фактически снимаются. В случае, если человек обращается повторно по тому или иному вопросу, то такое обращение может быть установлено на дополнительный контроль соответствующим исполнительным органом и коммунальным предприятием», — пояснил Игорь Набатов.

Отметим, что срок рассмотрения обращений устанавливается автоматически согласно классификатору с определенным по каждому виду вопроса сроком (аварийный — 1 рабочий день, краткосрочный — от 2 дней до 9 дней, среднесрочный — от 10 дней до 30 дней, долгосрочный — от 31 дня до 90 дней).

Напомним, что в николаевском микрорайоне Варваровка местные жители пожаловались на строительство рекреационного пункта «Лесовичок». Строительство остановили.