В онлайн-системе продажи билетов «Укрзалізниці» произошел масштабный сбой: в соцсетях - волна возмущения

В онлайн-системе приобретения билетов «Укрзалізниці» произошел массовый сбой: несмотря на снятие требуемой суммы, документы на проезд пользователи не получили. Эти проблемы с сервисом уже подтвердили и в самой компании.

Об этом пишет Униан.

Сообщается, что 4 декабря «Укрзалізниця» ввела ограничения в работе онлайн-системы продажи билетов в связи с увеличением нагрузки в 6 раз.

— В связи с увеличением в 6 раз нагрузки на онлайн-систему продажи билетов booking.uz.gov.ua специалистами «Укрзалізниці» принимаются меры для обеспечения корректной работы сервиса. В частности, для обеспечения проведения клиентских платежей. Сейчас для стабилизации работы системы наложено ограничение в 140 сессий в секунду, необходимое для обеспечения осуществления операций клиентских платежей, - говорится в сообщении.

В соцсетях это вызвало волну возмущения среди пользователей сервиса онлайн-продажи билетов УЗ. Так, ряд юзеров пишет, что оплатил билеты, однако не получил документы для проезда, а потом и деньги не были возвращены. Люди возмущены ситуацией, сложившейся в УЗ, и отмечают, что такой ажиотаж перед новогодними праздниками в компании могли бы предусмотреть.

Вскоре «Укрзалізниця» сообщила, что наладила работу сервиса онлайн-заказа билетов booking.uz.gov.ua. Пока сервис работает еще с ограничениями, однако якобы клиенты уже начали получать свои билеты или же деньги, которые не удалось получить ранее из-за некорректной работы.

Напомним, что ПАО «Укрзалізниця» внедряет специальный режим контроля за перевозками опасных грузов.