От приюта для людей с инвалидностью и переселенцев до социального городка: как работает центр «Восстановление» в Николаеве

Было всё, а теперь ничего нет. Этими словами поделилась с нами жительница Херсонской области, чей дом был разрушен во время обстрела. Когда-то она ездила на заработки в Италию и имела собственное жилье. Однако война показала, что жизнь может кардинально измениться в один момент. Сейчас она нашла приют в Николаевском центре социальной реабилитации «Восстановление».

Еще до войны центр стал приютом для бездомных, людей с инвалидностью, пожилых людей, а теперь и переселенцев. У всех них за плечами разная жизнь. Кто-то находит работу и другое жилье. Но для некоторых центр становится последним приютом.

«НикВести» расскажут, как помогают всем этим людям в центре и какой социальный городок там обустраивают.

Кому помогают в центре

Как рассказал директор центра Владимир Тимошенко, помогать людям начали ещё в 2006 году. А уже в 2011 году зарегистрировали благотворительную организацию — Николаевский городской центр социальной реабилитации «Восстановление». Помогали бездомным, людям с инвалидностью, людям почтенного возраста. А с началом войны — и переселенцам.

— На данный момент в центре находятся 120 человек. Среди них половина — это люди с инвалидностью, пожилые люди и ВПЛ. Женщин из 120 — около 40, — рассказал директор центра Владимир Тимошенко.

О «Восстановлении», как поделился Владимир, люди узнают в интернете, социальных сетях и по «сарафанному радио»: о центре уже многие знают и передают информацию дальше. Однако центр сотрудничает и с Департаментом социальной защиты, и с больницами Николаева, которые также направляют сюда людей.

Кроме того, переселенцев привозят и волонтеры.

— Мы также сотрудничаем с Херсонским хабом, с различными организациями, которые также занимаются эвакуацией и помощью переселенцам. Поскольку в Николаеве не так много мест, где внутренне перемещенные лица могут получить временное жилье, организации и сообщества переселенцев знают о нас, звонят нам и просят помощи с жильем, — рассказал директор «Восстановления».

В первую очередь людям предоставляют жилье. Также помогают восстановить документы, получить статус ВПЛ.

— И, в принципе, мы сопровождаем человека от начала до конца, помогаем получить все, что необходимо ВПЛ. Также оказываем гуманитарную помощь и у нас трехразовое питание, — отметил Владимир Тимошенко.

Также помогают и тем, кто не живет в центре, но просто обращается за помощью. Им выдают продукты, средства гигиены, моющие средства.

Другим жителям приюта помогают оформить медицинские документы, в том числе инвалидность. В случае необходимости людей перенаправляют в другие организации. Однако с местами проживания есть проблема.

— Если человек с инвалидностью или пожилого возраста, мы стараемся также найти ещё лучшее место, какой-нибудь гериатрический центр или центр для людей с инвалидностью. Но в последнее время это сделать очень трудно, практически невозможно. Ведь, опять же, в Николаеве, городе с населением в полмиллиона человек, у нас всего 50 койко-мест в гериатрическом центре. Это очень мало. И людей с инвалидностью также практически некуда перенаправить, — рассказал Владимир Тимошенко.

Из-за нехватки мест в других учреждениях люди фактически оказываются до конца жизни в центре «Восстановление».

— Если до войны областной Департамент социальной защиты принимал людей и направлял их в областные гериатрические центры, то уже где-то полтора-два года людей из Николаева в эти центры не принимают. Они у нас скапливаются, и мы уже не можем их перенаправлять. Поэтому мы и хотим увеличить количество мест, ведь этим людям уже некуда деваться, — отметил директор центра.

В основном в «Восстановлении» живут пожилые люди и люди с инвалидностью, а их становится все больше. Для некоторых из них центр становится последним приютом.

— Когда к нам обращаются, мы заключаем с человеком договор на шесть месяцев, и при необходимости можем его продлить. Мы понимаем, что у людей не появляется жилье, новые руки и ноги. Поэтому они остаются жить здесь и, в принципе, многие уже умирают у нас, — рассказал Владимир Тимошенко.

Однако у некоторых жителей приюта есть родственники.

— А есть люди, у которых есть родственники, но по каким-то причинам они не поддерживают с ними контакты, не имеют связей. Они брошены и одиноки. Есть люди, чьи родственники уехали за границу, и эти люди, в основном пожилые, остались в Украине, и за ними некому ухаживать, помогать. И они опять же одиноки. А родственники где-то далеко за границей, поэтому такие истории бывают, — рассказал директор «Восстановления».

Социализация жителей

Как рассказал Владимир Тимошенко, в центре организовали работу так, чтобы его жители были вовлечены в трудовую деятельность. Это способствует их социализации. Жители дежурят на кухне, убирают и занимаются делами, как и дома.

— У нас система построена так, что не мы делаем за них всё, потому что у нас, к сожалению, персонала немного — на 120 человек всего около 10. Поэтому мы физически не можем всё это делать. Но мы и приняли для себя такую программу, что будем настраивать жильцов на то, чтобы они социализировались и не просто ждали подачек от государства или каких-то организаций, а сами что-то делали. Поэтому у нас дежурят и на кухне, и убирают в комнатах, подметают территорию. То есть они социализируются и делают все то, что делает каждый человек дома. Здесь как одна большая семья, где все живут вместе и чем-то занимаются, — отметил директор центра.

Некоторые жители, которые раньше были бездомными, вернулись к нормальной жизни и теперь помогают в «Восстановлении».

— Да, таких примеров у нас немало. В такой организации, как наша, не все будут работать, потому что это такая специфическая тема. Не все могут работать с такими людьми. Но среди нашего персонала как раз те, кто мотивирован. Потому что они сами когда-то пили или были бездомными. И сегодня они работают социальными работниками, помогают таким же людям, какими когда-то были сами. Сегодня у них есть семьи, они уже восстановились, не ведут такой образ жизни, как раньше. Они социализированы. Некоторые получили образование, которого у них никогда не было. У некоторых никогда не было паспорта. А сегодня есть и образование, и семья. Они учатся, развиваются и помогают таким людям, которые попали в ту же беду, в которой они когда-то были, — рассказал Владимир Тимошенко.

По его словам, расходы центра частично покрываются за счет городского бюджета. Но это небольшая часть.

— Мы сотрудничаем с Департаментом социальной защиты. Он оплачивает услуги поддерживаемого проживания бездомным, но частично. У нас 120 человек, примерно половине из них оплачивают, но тоже частично. А все остальное — ремонты, питание, какая-то помощь — мы уже ищем сами, стараемся привлечь к этому благотворительные организации, просто неравнодушных граждан, которые также помогают. И так получается симбиоз в сотрудничестве людей и государства. Мы все вместе делаем такую работу, которая помогает людям сегодня выживать, — отметил Владимир Тимошенко.

Истории людей

Жительницы центра «Восстановление» поделились с нами своими историями. Елена — переселенка из села Тягинка Херсонской области. В центр её привезли волонтеры, потому что её дом был разрушен во время обстрела.

— Разбомбили мой домик, и я осталась без крыши над головой. Волонтеры меня отвезли. В Нововоронцовке пролежала месяц в госпитале. А потом привезли сюда, — рассказала переселенка.

Елена отметила, что в «другой жизни» у нее было жилье в Николаеве:

— Когда-то давно здесь жила. В той, другой жизни, у меня в Николаеве была квартира, потом уехала и 10 лет работала в Италии. Потом купила дом в Тягинке. А потом началась война. Я сделала ремонт, наверное, специально. И меня разбомбили. Я была в доме. Меня вытащили из-под обломков.

Как рассказала Елена, у неё есть родственники. Однако они далеко.

— Здесь никого нет. Все мои знакомые сейчас разъехались. Кто-то в Херсоне, кто-то в Хмельницком. У меня есть племянница. Она живёт на Западной Украине. Далеко отсюда. Сын далеко, во Вьетнаме. У него там семья. Уже давно. Ну и всё, а здесь я одна. У меня были социальные работники в Тягинке, а здесь наши социальные работники. Всё, больше никого у меня нет. Такова судьба. Была такая шутка: мы зарабатываем в Италии для того, чтобы лечиться там, дома. Так и получилось. Было всё, а теперь ничего нет, — сказала Елена.

Сейчас, как отметила Елена, она очень хочет выздороветь, поскольку перенесла инсульт:

— Мне помогли, и я сама себе помогаю. Я очень хочу выздороветь. Поэтому занимаюсь молитвами, гимнастикой, делаю всё, чтобы выздороветь, чтобы ходить. После третьего инсульта я вообще не ходила. Была в водолечебнице на реабилитации. Потом вернулась сюда.

Еще одна жительница центра — Татьяна — имеет инвалидность. Она рассказала, что оказалась на улице из-за долгов за квартиру.

— У меня была проблема — долг за квартиру. Получается, меня выгнали на улицу. Приехали представители этой организации и забрали меня. Вот уже третий год здесь. Здесь добрые люди, хорошее руководство, их жены, все объясняют, если нужно... Бывает, жители с разными характерами, бывает, не сходимся, потому что всем не угодить. Но терпимо, — сказала Татьяна.

Она отметила, что сначала было тяжело. Но всё дело в привычке. Она даже шутит, что мечтает о киоске на территории центра:

— Сейчас уже все как свои. Кормят хорошо. У меня было предложение, мечта такая, чтобы поставили киоск, чтобы покупать мороженое.

Татьяна рассказала, что у нее была семья. Но сейчас она осталась одна.

— У меня есть муж, сын и брат. Все они умерли. Я одна. Соседи навещают меня, потому что я в том доме прожила почти 50 лет, всем помогала, — рассказала жительница центра.

Татьяна поделилась, что сейчас помогает другим жильцам центра. Например, кормит жительницу, у которой нарушены двигательные функции.

— Сейчас мне поручили ещё одну женщину. У неё парализованы руки. Я кормлю её с ложечки, потому что жалко. Мы же люди. Бог помогает, — отметила Татьяна.

Она подытожила, что дома, конечно, лучше. Но другого выхода нет.

— Конечно, где бы ни было, а дома лучше. Но если нет дома, то либо валяться где-то под забором, либо уже здесь. Чем могу, помогаю. Конечно, хотелось бы, чтобы в комнате был телевизор, небольшой холодильник. Возможно, здесь когда-нибудь это будет, — добавила жительница центра.

Точечный результат

Своими впечатлениями от работы с жителями центра поделилась Татьяна Алексеенко. Она является фасилитатором, то есть учит людей взаимодействовать. По её словам, истории всех жителей центра разные и заслуживают отдельных рассказов. В центре оказались не только бездомные, но и люди, которые когда-то занимали высокие должности, но остались в одиночестве.

— Есть женщина, которая постоянно плачет. Кто-то проявляет скрытую агрессию. В принципе все мы, люди, разные. У некоторых людей есть определенные диагнозы или прожитая жизнь. А к кому-то, наоборот, жизнь отнеслась несправедливо: имел все, а тут оказался. Например, переселенцы из Херсона. Конечно, людям морально тяжело оказаться ни с чем, — отметила Татьяна.

Она проводит с жителями центра различные занятия, чтобы улучшить, в том числе, психическое здоровье людей.

— Конечно, много практических занятий. Потому что моторика рук у многих людей, к сожалению, не в очень хорошем состоянии, так как бывают инсульты. И таким образом мы немного реабилитируем их благодаря этим занятиям, — пояснила фасилитатор.

Она рассказала, что также общается с жителями индивидуально или проводит совместные развлекательные интерактивы, дискуссии, игры. Например, когда мы были в центре, жители смотрели фильм «За двумя зайцами» и делились воспоминаниями о том, какими были кинотеатры в их молодости.

— То есть это такой контент, чтобы люди хоть немного почувствовали, что жизнь продолжается, и они в этой жизни важны, — отметила Татьяна.

Вначале, как рассказала Татьяна, у жителей центра был своего рода внутренний барьер. Но когда они познакомились с фасилитатором, стало интереснее: жители с нетерпением ждут занятий и готовятся к ним. Как отметила Татьяна, хорошим показателем является то, что они стали предупреждать, что хотят прийти на занятие, но не могут.

Однако в целом она говорит, что нельзя измерить результаты работы общим показателем. Важны маленькие победы.

— Чтобы измерить общий результат, стоит проводить точечную оценку. Например, когда мы говорили о внешнем виде, о том, как вообще следить за собой, ведь этим людям — это люди уже в преклонном возрасте, многие на инвалидных креслах, а у них другие гигиенические привычки, — я объясняю, что нужно хорошо выглядеть, ведь от этого зависит восприятие. У меня был такой случай, когда мы общались, а во второй раз приезжает человек в инвалидном кресле, выглаженный, красивый и говорит: «Учительница (они меня так называют), посмотрите на меня». А я говорю: «Вы привлекли моё внимание».

Татьяна поделилась, что есть и люди с психическими диагнозами, которым раньше не уделяли внимания. Поэтому сейчас важно научить их взаимодействию.

— Это и физический аспект, и моральный тоже. Потому что есть люди с диагнозами. Они чувствуют, что в коллективе существует общее, социальное влияние. Поэтому, в принципе, занятия их стабилизируют, приучают к социуму, взаимодействию. Ведь таких людей, кстати, стоит научить взаимодействовать, когда они живут на одной и той же территории друг с другом, — отметила Татьяна.

Социальный городок

В центре сейчас идет ремонт, в частности в комнатах.

— Сейчас мы проводим ремонт благодаря сотрудничеству с различными организациями. Это и «Каритас», «Молодёжь Украины», DCA, NP. Множество разных организаций, которые помогают нам. Где-то через месяц-два у нас ещё увеличится количество койко-мест: ещё около 30 человек. То есть у нас будет около 150 человек, которым мы будем помогать, — рассказал Владимир Тимошенко.

Но в целом у центра большие планы — построить социальный городок.

— Вообще мы строим на территории «Восстановления» не просто приют, не просто шелтер, а своего рода социальный городок, где будут получать помощь разные люди. Их будет около 300. То есть это своего рода уже маленькое село, где люди будут помогать друг другу, — пояснил директор «Восстановления».

У одного из входов в центр уже обустроили пандус с учетом всех строительных норм. С другой стороны здания работы еще предстоят.

На третьем этаже обустроили отдельное пространство для переселенцев. Отремонтировали комнаты, туалеты с душем, кухню. В одном крыле уже живут люди.

Как рассказал Владимир, в санузлах должны установить ещё душевые кабины. А в кухню сейчас ждут мебель: столешницу, вытяжку, индукционные плиты, мойки, холодильники и столы, уголок со столом.

На втором этаже сделали туалеты. Однако нужен ремонт комнат, чтобы сделать их безбарьерными. В том числе расширить дверные проемы.

Кроме того, на второй этаж будет подниматься лифт. Для этого подготовили дорожку, где будет уложена тротуарная плитка, и фундамент лифтовой шахты.

— У нас будет с первого на второй этаж снаружи подъемник. То есть у нас будет два этажа, первый и второй, приспособленные для людей с инвалидностью. А третий этаж будет общим: для тех, кто может ходить, — отметил Владимир Тимошенко.

Первый этаж приспособлен для людей с инвалидностью. В одном крыле живут переселенцы.

Рядом с основным корпусом центра находится одноэтажное здание, где сейчас никто не живет. Его планируют полностью сделать инклюзивным.

— Хотим сделать ремонт в корпусе, тогда добавится ещё 50 мест. Для людей, которые прикованы к постели, в наиболее тяжёлом состоянии. Очень много людей звонят, потребность большая. А я говорю: куда их всех девать? У нас первый этаж по гранту сделали для ВПЛ. А люди звонят, они с инвалидностью, но не переселенцы. У них тоже есть проблемы. На второй этаж их не поселишь, — отметил директор центра.

Он рассказал, что всё делают постепенно. Крыши уже перекрыли. Летом будут делать тротуарные дорожки. Ближе к осени планируют начать утепление фасада, ведь в жару эти работы проводить не следует. Для всего ищут доноров, пишут заявки на гранты.

Следующий шаг — обустройство дорожек по территории, чтобы люди креслах колесных могли свободно передвигаться.

— Второй пандус ещё не делали. Это проблема по всей стране. Если посмотреть, как человек в инвалидном кресле может куда-то добраться: то бордюр, то асфальт такой, что пешком трудно пройти, в какое-то административное здание заехать нереально. Пандус есть, но это только название. Сейчас многие ребята возвращаются с фронта. Поэтому нужно приспосабливаться, чтобы им было легче передвигаться по городу, — отметил Владимир Тимошенко.

Тротуар обустроят тактильной плиткой и проложат дорожки к столовой и зоне отдыха. Её планируют обустроить клумбой, скамейками и растениями. Осенью будут высаживать многолетние цветы.

Далее планируется обустроить большую площадь с гаражом, соединить её с забором и воротами, чтобы отделить хозяйственную зону и площадь, где будет больше арт-объектов.

Владимир рассказал, что по плану в одной части будет административная зона, в том числе кабинеты, зал для проведения совместных занятий и тренингов, кабинеты психолога, социального работника и реабилитолога, а также медпункт.

На сегодняшний день крыша столовой, которая протекала после обстрелов, уже отремонтирована. Также будет проводиться ремонт в самой кухне.

Пока мы беседовали, на кухне пекли ароматный хлеб и готовили начинку для пирожков с черешней.

— Не хватает на всё времени и людей. Это главное. Даже донорские организации приезжают, там подрядчики. А людей нет, — пояснил Владимир Тимошенко.

У «Восстановления» есть и своё хозяйство, в частности коровы и куры.

— Так что, как вы видите, всё постепенно складывается в соответствии с планом социального городка. Ведь полтора-два года назад всё было совсем по-другому, — отметил директор центра.