Глава минцифры назвал самые частые ошибки, из-за которых не генерируется COVID-сертификат в «Дії»

Вице-премьер-министр, министр цифровой трансформации Михаил Федоров рассказал о распространенных ошибках в COVID- сертификатах из-за которых граждане не могут сгенерировать в приложении «Дія».

Об этом он сообщил в своем Telegram-канале.

— Мы очень часто развиваем наш продукт не в идеальных условиях. Иногда эти условия реально критические. Так, например, происходит с услугой по ковидным сертификатам, — отметил Михаил Федоров.

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

Министр напомнил, что «всего за 2 месяца — в это не верили наши партнеры ни в ЕС, ни в Украине, мы сделали сервис, с помощью которого сотни тысяч украинцев успешно ездят в другие страны».

— Новая волна и красные зоны существенно расширили спрос на эту услугу и нам приходится решать десяток сложнейших проблем с колес, — уточнил Михаил Федоров.

По его словам, наиболее сложный вызов сейчас «это минимизировать ошибки врачей при занесении данных о вакцинации, из-за которой мы имеем ужасную конверсию — не можем выдать сертификат всем желающим и огромный негатив наших пользователей».

— Ключевая проблема в том, что по закону ошибку может исправить только врач, который делал вакцину и подписал запись своей электронной подписью. У нас уже накопилось много плохих реальных историй, когда мы находим врача в поезде или будим его ночью, чтобы человек смог улететь с сертификатом, — уточнил Михаил Федоров.

Михаил Федоров подчеркнул, что «но ни в коем случае нельзя тут винить врачей, они сейчас работают в сложнейших условиях, а правила формирования сертификата являются новыми и непростыми».

— Совместно с МОЗ и НСЗУ мы четко классифицировали все ошибки, регулярно проводятся обучения врачей. Наиболее распространенные ошибки — это неверное указание серии и кодов вакцин (это необходимо для избегания ввода посторонних записей), номеров вакцинации, создание дублирующих записей или же неполные данные в электронной системе здравоохранения, — уточнил Михаил Федоров.

Он заявил, что в министерстве хотят «как можно скорее разгрузить процесс и автоматизировать внесение этих данных».

— После детального анализа мы в ближайшие 2 недели готовим серию обновлений электронной системы здравоохранения, по результатам которой планируем уменьшить количество негативных ответов на 50-70 %, — отметил Михаил Федоров.

Ранее сообщалось, что ложный сертификат на портале «Дія» может появиться только в случае, если врач внесет ложные сведения о вакцинации против коронавируса в электронную систему здравоохранения (ЭСЗ).