В «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали своим абонентам, куда они могут обратиться за помощью

В ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали, куда за помощью могут обратиться их потребители. 

Об этом сообщается на странице «Николаевоблтеплоэнерго» в Facebook. 

— «Николаевоблтеплоэнерго» напоминает потребителям о том, что для их удобства и коммуникации с предприятием работает отдел сбыта энергии по работе с физическими лицами.

Підтримай тих, хто щодня тримає місто в курсі

Клуб МикВісті — місце, де читач і редакція по один бік.

Учасники мають закритий чат, ексклюзивну розсилку із залаштунків життя журналістів, бачать новини раніше й впливають на зміни.

Приєднуйся. Разом тримаємо місто світлим

Одноразова підтримка Підписка місячна

₴ 50 ₴ 100 ₴ 500

Підтримати

₴ 100 ₴ 250 ₴ 500

Безпечна оплата

Отримувачем внесків є ГО «Миколаївський Медіа Хаб» (ЄДРПОУ 45160758). Здійснюючи внесок, ви підтверджуєте згоду з тим, що внесена сума не підлягає поверненню та може бути використана ГО «Миколаївський Медіа Хаб» на реалізацію статутної діяльності, що включає підтримку незалежної журналістики та створення суспільно важливого контенту. Публічна оферта.

Отделы расположены по следующим адресам: проспект Центральный, 141 Б; улица Рыбная, 1Б; 

В частности, обратившись в Отдел, николаевцы могут:

▪️ заключить договор на услугу;

▪️ оформить абонентскую книжку;

▪️ переоформить лицевой счет на нового владельца;

▪️ получить информацию о начислениях, информацию о состоянии расчетов, справку о задолженности;

▪️ получить информацию о перерасчетов за услуги предоставленные не в полном объеме и несоответствующего качества;

▪️ оформить рассрочку;

▪️ заключить договор на реструктуризацию долга;

▪️ уточнить информацию о ценах и тарифы.

Также узнать актуальную информацию о вопросам заключения договоров и расчетов за потребленную тепловую энергию можно по телефонам: 050 490 89 60 и 099 366 75 29. А также по адресу: улица Генерала Свиридова 40/1 (2-й этаж).

График работы:

Понедельник — четверг, с 8:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:45)

Пятница, с 8:00 до 16:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:45).

— Кроме того, в рамках рабочего времени предприятия работает справочно-информационная служба, чтобы потребители услуг смогли оперативно выяснить любые вопросы относительно услуг централизованного отопления, - сказано в сообщении. 

Контактные телефоны:

46-51-30, 46-37-25, 0957617399 — справочная;

46-37-51 — специалисты по льготам и субсидиям;

46-51-25 — специалисты по вопросам начислений.

График работы: вторник, среда, четверг, пятница с 08:00 до 12:00; с 12:45 до 17:00, суббота с 08:00 до 12:00.

Отмечается, что для удобства пользователей услуг «Николаевоблтеплоэнерго» работает официальный сайт предприятия.

— На нем вы можете ознакомиться с информацией, касающейся деятельности ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», а также зарегистрироваться и активно пользоваться личным кабинетом потребителя, - сказано в сообщении. 

Напомним, в ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали, что предприятие отапливает дома согласно температурных графиков, утвержденных решением исполкома Николаевского городского совета от 26 июля 2019 №775 «О согласовании температурных графиков центрального регулирования систем теплоснабжения ОКП «Николаевоблтеплоэнерго».