Директор управляющей компании «Місто для людей Миколаїв» Быценко: «Мы прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов»

В компании «Місто для людей Миколаїв» сообщили, что заботятся о своих клиентах, поэтому регулярно проводят собрания с жильцами, чтобы получить обратную связь и предложить пути решения всех вопросов.

Об этом сообщили в компании «Місто для людей Миколаїв».

Представители управляющей компании проводят собрания с жильцами многоквартирных домов на обслуживании, чтобы проинформировать клиентов о выполненных работах и работах, которые необходимо проделать. Во время этих собраний они общаются с жильцами домов и получают непосредственную обратную связь, благодаря которой постоянно повышают качество предоставляемых услуг.

«Как правило, на данных собраниях мы обсуждаем наболевшие темы, связанные с изношенными коммуникациями, старыми подъездами и протекающими крышами. Такие встречи очень важны, ведь благодаря обратной связи наших клиентов мы становимся лучше», - сообщили в компании. 

Во время собраний также обсуждают перечень услуг и пожелания клиентов касательно частоты их предоставления. 

«Мы - команда с европейскими ценностями и западным подходом к обслуживанию жилищного фонда. Мы лояльны к своим клиентам. На встречах с жильцами мы обсуждаем не только проблемы, связанные с износом коммуникаций, но и вопрос тарифов», - сообщили в компании.

Жители многоквартирных домов могут заключать прямые договоры на обслуживание своих домов и получать индивидуальный тариф за счет определения количества и объёма предоставляемых услуг. 

«К примеру, вы хотите, чтобы уборку проводили чаще, а уборку снега исключили из перечня услуг. Вы приходите к нам, обсуждаете все детали и получаете нужный набор услуг. Все просто», - говорится в сообщении.

– Теперь каждый дом может самостоятельно определить тот объем услуг, который подходит именно им. Для этого нужно выбрать уполномоченного представителя и обратиться к нам для обсуждения возможности снижения/повышения/изменения составляющих тарифа. Далее получить в нашем офисе по адресу ул. 7 Слободская, 70-б, разъяснения и предложения по обновленным планам работ, подписать договор и получать нужные именно вам услуги, - сообщил директор компании «Місто для людей Миколаїв» Анатолий Быценко.

Напомним, в управляющей компании «Місто для людей — Миколаїв» дали советы по уменьшению потребления электроэнергии.